Blog tagged as ZOHO Desk

Ako zladiť človeka a bota?

19.12.22 11:24 AM By Rafiullah - Comment(s)
Ako zladiť človeka a bota?
Zoho Corporation, globálna technologická spoločnosť, predstavila nové nástroje pre Zoho Desk, svoju vlajkovú platformu služieb zákazníkom. Nové funkcie zahŕňajú bezproblémovú kombináciu ľudskej a botovej hlasovej podpory. Vďaka týmto zmenám môžu pracovníci zákazníckych služieb poskytovať zákazníkom ...

Ecommerce výzvy

02.12.22 07:51 AM By Rafiullah - Comment(s)
Ecommerce výzvy

Krisztian FarkasTechnologický riaditeľ spoločnosti Pro Futuro Consulting poskytol Teleinfo24 svoje pripomienky k tomu, ako pomôcť zlepšiť služby zákazníkom.


Okrem iného povedal: Proces vybavovania žiadostí zákazníkov by mal jasne identifikovať zodpovedné osoby a uľahčiť prístup k sledovaniu pr...